Conditions Générales de Vente

Eline & Laines  Conditions Générales de Vente


Mis à jour le 23 octobre 2018


Objet 

Les Conditions Générales de Vente (CGV) ci-dessous décrivent les devoirs et obligations de l’entreprise Eline & Laines, numéro de Siret 841 616 618 00010,TVA non applicable, article 293B du CGI, représentée par Eline Weinaug, et de ses clients, dans le cadre de son activité de vente de laines teintes à la main. 


Tout acheteur sur le présent site est réputé avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les Conditions Générales de Vente ci-dessous avant la validation de sa commande.


Eline & Laines se réserve le droit de modifier ces conditions dans le temps.

Les conditions applicables à toute commande sont celles en vigueur au moment de la réalisation de celle-ci. 


Produits 


Disponibilité des produits 


Les articles sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Il n’est pas possible de procéder au règlement d’un article en rupture de stock. 


Prix


Les prix s’entendent en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison.  

Les prix sont fermes, sans escompte, remise ou ristourne. Ces prix sont modifiables à tout moment par Eline & Laines. Le prix applicable à l’acheteur est celui en vigueur au moment de la commande. 




Délai de rétractation


L’acheteur dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de l’article. 

Les articles doivent se trouver dans un parfait état, compatible avec une remise en vente. Les écheveaux devront être retournés complets, intacts et non bobinés. Ils ne doivent avoir subi aucune altération d’aucune sorte : poils d’animaux, fumées, tâches…

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Excepté si la commande comporte une erreur ou un bien défectueux, dont la responsabilité est directement liée au vendeur. 


En ce qui concerne les commande personnalisées, les kits comprenant un patron, les box thématiques, les retours ne seront pas acceptés.



Délai de livraison


Les articles disponibles et prêts à l’envoi seront expédiés dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. 

Les articles en pré-commande seront expédiés dans un délai de 4 à 6 semaines. 



Modalités et frais de livraison


Les articles seront expédiés via la Poste, en Colissimo, remis sans ou avec signature.

Paiement


Les articles restent la propriété d’ Eline & Laines, jusqu’à complet paiement de leur prix. 


Confidentialité


Les données collectées sur le site sont utilisées à des fins de bonne gestion et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. 


Propriété intellectuelle


Tous les visuels présents sur ce site : photos, textes, et autres sont la propriété d’ Eline & Laines et ne peuvent être utilisés sans mon accord. 


Représentation visuelle des articles 


Les photos des articles présentés sur le site Eline & Laines sont garanties comme parfaitement fidèles à la réalité. Cependant, malgré tous les soins apportés à la représentation des couleurs, le rendu des couleurs peut varier de manière importante d’un écran à l’autre. C’est pourquoi une description écrite des couleurs est ajoutée à chaque article.


Eline & Laines ne pourra être tenue pour responsable de ces variations de couleurs. 



Service client

Le service client est à votre disposition pour toute question, information ou réclamation à l’adresse elineetlaines@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur le site. 

Votre demande sera traitée dans un délai de 7 jours.


Eline & Laines ne pourra être tenue pour responsable en cas de rupture de stock d’un article et ce, quelle qu’en soit la durée. 

De même, elle ne pourra être tenue responsable de l’impossibilité d’accès au site, quelle qu’en soit la raison.

De fait, l’acheteur ne pourra faire état d’aucun préjudice et ne pourra prétendre à l’octroi de dommages et intérêts.